Introducción a la Telemedicina para pacientes

Introducción a la Telemedicina para pacientes

Si necesita atención médica, su profesional de la salud puede pedirle que lo visite virtualmente para limitar el contacto en la consulta y asegurarse de que reciba las respuestas que necesite. 

Muchos están optando por la telemedicina (consultas remotas por video a través de su teléfono, tablet o computadora) para analizar sus síntomas y ayudarle a prepararse para los procedimientos o rehabilitaciones, en lugar de que usted acuda en persona a un centro. Antes de que tenga su primera sesión de telemedicina, debe estar preparado. Aquí tiene una guía para ayudarle a prepararse para que pueda sacar el máximo provecho de su cita.

Introducción a la Telemedicina para pacientes

HAGA UNA LISTA

  • Venga preparado con una lista de preguntas para su profesional de salud. Nuestra “Guía de conversación” es una excelente herramienta.
  • Anote una lista de sus síntomas. Indique cuándo comenzaron y su grado de intensidad. Por ejemplo:
    • ¿Dónde está teniendo dolor o molestias concretamente?
    • ¿Tiene dificultades para hacer movimientos específicos? 
    • ¿Cuándo ha notado el dolor por primera vez?
    • En una escala del 1 al 10, siendo 10 el nivel de dolor más intenso, ¿cómo calificaría su dolor hoy? ¿Ha cambiado esto en la última semana? ¿En el último mes?
  • Tenga a mano su información personal. 
    • ¿Cuál es su estatura y peso actuales?
    • ¿Tiene un monitor de presión arterial? Si es así, ¿cuál es su presión arterial?
    • ¿Cuál es su temperatura? ¿Ha cambiado? 
  • Enumere cualquier enfermedad crónica que tenga.
  • Enumere todos sus medicamentos, dosis y frecuencia de toma actuales.
  • ¿Se le revisado o hecho alguna prueba para detectar SARS-CoV-2 o COVID-19? Si es así, ¿cuáles fueron los resultados?
  • Si usted es un paciente que ya se ha atendido en el sistema de salud del profesional, tenga disponible su número de historia clínica u otra información identificativa para que su proveedor pueda consultar su historia clínica electrónica.
  • Familiarícese con la tecnología o el sistema que se utilizará para su llamada. Su visita puede tener lugar a través de diversas plataformas: FaceTime™, Skype™, Zoom™, etc. Es mejor saberlo con antelación y estar preparado. Si su centro de salud lo require, descargue la aplicación necesaria con antelacióna su sesión de telemedicina.
  • Asegúrese de preguntar a su proveedor las mejores maneras de hacer preguntas de seguimiento, ya sea por teléfono, videoconferencia o correo electrónico.

CONÉCTESE Y PÓNGASE CÓMODO

  • Asegúrese de que su dispositivo (teléfono, tablet, computadora) está completamente cargado y conectado.
  • Asegúrese de tener una conexión confiable a Internet.
  • Siéntese en un lugar cómodo para la visita y asegúrese de que su cámara proporciona una imagen clara de usted para el proveedor.
  • Si está en un espacio compartido, considere usar auriculares o audífonos con un micrófono o pasar a un espacio privado para mantener la conversación. 
  • Tenga a mano papel y bolígrafo para tomar notas.
  • Si hubiera llevado un cuidador a su cita en persona, y éste puede acompañarle en la sesión de telemedicina, pídale que también esté en la habitación. Puede ayudarle a recordar cualquier pregunta que usted olvide. 
  • Planee conectar su dispositivo 10 minutos antes para estar preparado y empezar a la hora de inicio de su cita. 

HABLE CON CLARIDAD Y SEA CONCISO

  • Comprenda que puede que tenga que esperar para conectarse.
  • Hable con claridad y asegúrese de que su proveedor pueda escucharle y verle a través de su cámara.
  • Describa claramente sus síntomas.
  • Responda a las preguntas del proveedor de la forma más clara y concisa posible.
  • Tome notas de las recomendaciones de su proveedor y haga preguntas si no está seguro de algo.

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