HAGA UNA LISTA

• Venga preparado con una lista de preguntas para su profesional de salud. Nuestra “Guía de conversación” es una excelente herramienta.
• Anote una lista de sus síntomas. Indique cuándo comenzaron y su grado de intensidad. Por ejemplo:
  • ¿Dónde está teniendo dolor o molestias concretamente?
  • ¿Tiene dificultades para hacer movimientos específicos? 
  • ¿Cuándo ha notado el dolor por primera vez?
  • En una escala del 1 al 10, siendo 10 el nivel de dolor más intenso, ¿cómo calificaría su dolor hoy? ¿Ha cambiado esto en la última semana? ¿En el último mes?
• Tenga a mano su información personal. 
  • ¿Cuál es su estatura y peso actuales?
  • ¿Tiene un monitor de presión arterial? Si es así, ¿cuál es su presión arterial?
  • ¿Cuál es su temperatura? ¿Ha cambiado? 
• Enumere cualquier enfermedad crónica que tenga.
• Enumere todos sus medicamentos, dosis y frecuencia de toma actuales.
• ¿Se le revisado o hecho alguna prueba para detectar SARS-CoV-2 o COVID-19? Si es así, ¿cuáles fueron los resultados?
• Si usted es un paciente que ya se ha atendido en el sistema de salud del profesional, tenga disponible su número de historia clínica u otra información identificativa para que su proveedor pueda consultar su historia clínica electrónica.
• Familiarícese con la tecnología o el sistema que se utilizará para su llamada. Su visita puede tener lugar a través de diversas plataformas: FaceTime™, Skype™, Zoom™, etc. Es mejor saberlo con antelación y estar preparado. Si su centro de salud lo require, descargue la aplicación necesaria con antelacióna su sesión de telemedicina.
• Asegúrese de preguntar a su proveedor las mejores maneras de hacer preguntas de seguimiento, ya sea por teléfono, videoconferencia o correo electrónico.

CONÉCTESE Y PÓNGASE CÓMODO

• Asegúrese de que su dispositivo (teléfono, tablet, computadora) está completamente cargado y conectado.
• Asegúrese de tener una conexión confiable a Internet.
• Siéntese en un lugar cómodo para la visita y asegúrese de que su cámara proporciona una imagen clara de usted para el proveedor.
• Si está en un espacio compartido, considere usar auriculares o audífonos con un micrófono o pasar a un espacio privado para mantener la conversación. 
• Tenga a mano papel y bolígrafo para tomar notas.
• Si hubiera llevado un cuidador a su cita en persona, y éste puede acompañarle en la sesión de telemedicina, pídale que también esté en la habitación. Puede ayudarle a recordar cualquier pregunta que usted olvide. 
• Planee conectar su dispositivo 10 minutos antes para estar preparado y empezar a la hora de inicio de su cita. 

HABLE CON CLARIDAD Y SEA CONCISO

• Comprenda que puede que tenga que esperar para conectarse.
• Hable con claridad y asegúrese de que su proveedor pueda escucharle y verle a través de su cámara.
• Describa claramente sus síntomas.
• Responda a las preguntas del proveedor de la forma más clara y concisa posible.
• Tome notas de las recomendaciones de su proveedor y haga preguntas si no está seguro de algo.

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